20 марта 2023г. в ГАПОУ «ЕМК им. К.С.Константиновой» преподаватели и студенты прошли обучение по Модулю 2 «Установление контакта» тренинга «От клиентоориентированности к клиентоцентричности» под руководством тренера международной категории ICBT Мамоновой Елены Евгеньевны

Региональная инновационная площадка

Разные люди видят и слышат нас по-разному. И это нужно всегда учитывать при установлении контакта.

На данном тренинге были проработаны следующие навыки:

  • умение видеть себя со стороны;
  • психологические сигналы (невербальные, вербальные и паралингвистические);
  • комплимент;
  • умение правильно и последовательно задавать вопросы;
  • контроль за чистотой речи;
  • техники активного слушания.

Обсуждение закрыто.