8 апреля 2022 г. студенты ГАПОУ «ЕМК им. К.С. Константиновой» стали участниками тренинга «Искусство общения»

Тренинг провела Жанна Корнева, руководитель Регионального центра финансовой грамотности, который действует при Институте развития образования Липецкой области в рамках Недели финансовой грамотности Липецкой области.


Потребность в общении есть у каждого человека. Уметь слушать и слышать – навык, который важен для медицинского работника. Ситуации, в которых оказываются сотрудники практического здравоохранения, не всегда стандартные, но главное не допустить пренебрежения беседой и настроить диалог. В настоящее время в медицинских организациях большое внимание уделяется принципам этики и деонтологии. Тактичность, аккуратность, уважение, милосердие, спокойствие, выдержанность – качества, которые должен аккумулировать в себе медицинский работник, выстраивая диалог с пациентом, мотивируя тем самым пациента на корректное, доброжелательное отношение к представителям здравоохранения.


В 2022 году ГАПОУ «ЕМК им. К.С. Константиновой» получил статус региональной инновационной площадки с программой «Внедрение клиентоориентированного подхода в образовательный процесс – гарантия качества медицинских услуг, оказываемых средним медицинским персоналом». Обучение профессиональному общению – важная часть данной программы.
Поэтому тренинг, который провела Жанна Корнева, был очень важен для обучающихся колледжа. В теоретической части студентов познакомили с основными техниками и приемами коммуникации, со способами развития эмоционального интеллекта, снятия возражений и аргументации. Вторая часть встречи состояла в практическом погружении студентов в нестандартные ситуации, которые возникают в деятельности учреждений здравоохранения. Ребята сами выбирали роль при решение кейсов. Многие студенты уже были на практике, а кто-то в качестве волонтера оказывал помощь в период повышенной нагрузки на практическое здравоохранение в связи с распространением новой коронавирусной инфекции. Соответственно, опыт общения у ребят был, но он не анализировался. Будущие медики в рамках тренинга примерили на себя роль медперсонала, администратора медицинской организации и пациента. Эксперты тренинга дали необходимые комментарии, обозначив точки развития.


На тренинге присутствовали представители учреждений здравоохранения г. Ельца – медицинские сестры ГУЗ «Елецкая городская больница №2», ГУЗ «Елецкая городская детская больница», которые отметили важность данного тренинга для формирования будущего квалифицированного среднего медицинского персонала.

Комментарии закрыты.